Co możesz zrobić (już po fakcie) po przejęciu kont na Facebooku, Instagramie przez hackera?
W poprzednim artykule wyjaśniłem, co należy zrobić, jeśli Twoje konto w Meta (Facebook, Instagram) zostało przejęte przez hackera. W odpowiedzi na liczne zapytania oraz komentarze dotyczące tego samego, powtarzającego się problemu, piszę kilka słów wyjaśnienia, co możesz zrobić, jeśli nie jesteś w stanie odzyskać utraconego konta z powodu problemów technicznych, źle działającego systemu odzyskiwania kont na Facebooku i Instagramie.
Co możesz zrobić, jeśli odzyskiwanie konta nie działa oficjalnymi metodami?
Zacznę od tego, że nie ma czegoś takiego, jak nieoficjalne instrukcje odzyskiwania konta. Jeżeli pomimo licznych prób zgłaszania problemu, zgłaszania profilu jako zhackowanego, przejętego, utraconej kontroli nad kontem, nadal nie możesz doczekać się odpowiedzi, niestety nieoficjalnie nic nie da się zrobić. Wynika to z faktu, że tylko administrator, moderator, osoba mająca dostęp od wewnątrz do systemów Meta, jest w stanie zareagować na zgłoszenie.
Przede wszystkim zacznij od tych linków, gdzie znajdziesz sporo oficjalnych instrukcji:
Następnie zapoznaj się ze stroną pomocy:
No dobrze, ale do rzeczy… Co zrobić już po fakcie utraconego konta?
Powiadom znajomych za pośrednictwem najbliższych kontaktów.
Skontaktuj się z najbliższymi osobami telefonicznie, osobiście, które są powiązane z Twoim kontem na Facebooku i poinformuj je o utraconym koncie. Powiedz im, że Twoje konto zostało zhakowane, aby nie klikali w żadne podejrzane linki lub nie odpowiadali na wiadomości, które mogą pochodzić z Twojego konta. Możesz też poprosić najbliższych, aby opublikowali taką informację za ciebie, oznaczyli ciebie w poście, aby każdy znajomy mógł to przeczytać.
Ty albo Twój znajomy zgłoście problem Facebookowi / Instagram za pomocą systemu raportowania problemów.
Przejdź na jeden z linków wyżej wymienionych i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zgłosić problem. System Facebooka, Instagrama, zaproponuje kilka metod odzyskiwania konta, weryfikację profilu w przypadku zablokowanego konta itp.
Niestety metody te często nie działają, jeśli utracisz dostęp do swojego maila lub jeśli hacker zmienił adres pocztowy na Twoim profilu po jego przejęciu. Jest to wewnętrzny problem systemów Meta i nic nie możesz na to poradzić.
Ostrzeż znajomych przed phishingiem.
Powiadom swoich znajomych o możliwości otrzymywania podejrzanych wiadomości z Twojego utraconego konta. Zwróć ich uwagę na phishing, czyli oszustwa polegające na podszywaniu się pod inną osobę w celu wyłudzenia poufnych informacji. W ten sposób pomożesz im być ostrożnymi i uniknąć potencjalnych zagrożeń.
Sprawdź inne swoje konta.
Jeśli używasz tego samego hasła na innych platformach społecznościowych, zmień je niezwłocznie. Z tego powodu, że skoro haker uzyskał dostęp do Twojego konta na Facebooku, istnieje ryzyko, że może próbować używać tych samych danych logowania w innych miejscach.
Twoje konto może być już utracone na zawsze…
…dlatego niech Twoi znajomi wyciągną z tego lekcję bezpieczeństwa cyfrowego. UCZULAM, aby włączyć wszystkie zabezpieczenia logowania: 2FA + U2F (klucz bezpieczeństwa), włączyć alerty logowania z nieznanych urządzeń, adresów IP. Zacznij od tych instrukcji.
Monitoruj swoją aktywność w social mediach.
Regularnie sprawdzaj swoje konta online, w tym inne konta społecznościowe, aby zidentyfikować podejrzane aktywności, podejrzany próby logowania z obcych urządzeń, lokalizacji. Jeśli zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości, natychmiast podejmij odpowiednie kroki, takie jak zmiana haseł, przejrzyj dodatkowe zabezpieczenia w ustawieniach konta.
Trwałe usuwanie konta na Facebooku, Instagramie.
Niestety, aby zrezygnować z popularnych social media i usunąć, dezaktywować swoje konto, musisz odzyskać do niego dostęp, co zapętla trudną sytuację, jeżeli nie masz dłużej kontroli nad tym kontem. Sytuacja wydaje się być bez wyjścia.
###
Ten krótki poradnik jest wynikiem tego, że otrzymujemy bardzo dużo próśb o pomoc w odzyskiwaniu kont prywatnych, służbowych. Często odpłatnie. Niestety, choćbyśmy chcieli, nie ma możliwości odzyskania kont inaczej niż za pomocą oficjalnych instrukcji. Większość metod opisaliśmy w poprzednim artykule pt. „Jak odzyskać konto na Facebooku po przejęciu przez hakera?”. Dodatkowe linki są wymienione powyżej w tym artykule i prowadzą do centrum pomocy Facebooka i Instagrama.
